1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von delvarik sowie für sämtliche Bestellungen mit einer Lieferanschrift innerhalb Deutschlands.
Vor dem verbindlichen Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde die Einbeziehung dieser Bedingungen in den Kaufvertrag.
Diese Bedingungen regeln:
- die Nutzung der Website;
- die Einrichtung und Verwaltung eines Kundenkontos;
- die Darstellung von Produkten und Preisen;
- den Abschluss und die Durchführung von Kaufverträgen;
- die Zahlungsabwicklung;
- Versand und Lieferung;
- Bestellstornierung;
- Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung;
- die Rechte und Pflichten des Kunden und von delvarik;
- Haftung und Datenschutz.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung der zwingenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
2. Zulässige Nutzung der Website
Die Website dient ausschließlich rechtmäßigen Informations-, Einkaufs-, Bestell- und Kontoverwaltungszwecken.
Untersagt sind:
- unbefugte Zugriffe auf technische Systeme;
- Eingriffe in Website- und Sicherheitsfunktionen;
- Übertragung schädlicher Software oder Dateien;
- automatisierte Datenabfragen ohne vorherige Zustimmung;
- Umgehung von Zugriffsbeschränkungen;
- Verwendung falscher Identitäts-, Liefer- oder Zahlungsdaten;
- betrügerische oder rechtswidrige Bestellungen;
- Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten.
Bei einem nachgewiesenen Verstoß wird der betroffene Website- oder Kontozugriff nach den gesetzlichen Voraussetzungen eingeschränkt oder beendet.
Bereits wirksam geschlossene Kaufverträge und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
3. Kundenkonto
Für einzelne Funktionen steht ein Kundenkonto zur Verfügung.
Bei der Registrierung muss der Kunde:
- vollständige und wahrheitsgemäße Angaben eintragen;
- eine erreichbare E-Mail-Adresse verwenden;
- seine Zugangsdaten vertraulich behandeln;
- persönliche Daten nach einer Änderung aktualisieren;
- unbefugte Zugriffe unverzüglich melden.
Der Kunde trägt die Verantwortung für Handlungen, die von ihm oder mit seiner Zustimmung über das Kundenkonto ausgeführt wurden.
Eine unbefugte Nutzung ist per E-Mail an web@delvarik.com zu melden.
Bei missbräuchlicher Nutzung, Sicherheitsgefährdung oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen wird der Kontozugriff im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend eingeschränkt oder dauerhaft beendet.
4. Produktinformationen
Die Produktseiten enthalten Angaben zu den wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren.
Hierzu gehören:
- Produktbezeichnung;
- Beschreibung;
- Abmessungen;
- Materialangaben;
- verfügbare Ausführungen;
- Preis;
- Lieferinformationen;
- weitere kaufrelevante Merkmale.
Der Kunde muss die Produktbeschreibung vor Abgabe der Bestellung prüfen.
Die vertraglich geschuldete Beschaffenheit richtet sich nach den Angaben, die beim Absenden der Bestellung auf der Produktseite und im Checkout angezeigt werden.
5. Produktabbildungen und Darstellung
Produktabbildungen dienen der visuellen Darstellung der angebotenen Ware.
Bildschirm-, Licht-, Browser- und Geräteeinstellungen beeinflussen die Farbwiedergabe.
Technisch bedingte Darstellungsunterschiede verändern die ausdrücklich vereinbarten Produkteigenschaften nicht.
Gesetzliche Ansprüche bei einem Sachmangel bleiben vollständig bestehen.
Dekorationsartikel, Zubehör und Einrichtungsgegenstände, die nicht ausdrücklich als Bestandteil des Angebots bezeichnet sind, gehören nicht zum Lieferumfang.
6. Preise, Steuern und Abgaben
Alle Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Die im Checkout dargestellten Produktpreise und Versandkosten enthalten:
- die gesetzliche Umsatzsteuer;
- Einfuhrabgaben;
- Zölle;
- weitere gesetzlich vorgeschriebene und obligatorische Abgaben.
Lieferungen nach Deutschland erfolgen nach dem DDP-Prinzip.
Der beim Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag ist der vom Kunden zu zahlende Endbetrag. Beim Import und bei der Zustellung entstehen dem Empfänger keine zusätzlichen Steuer-, Zoll- oder Einfuhrzahlungen.
Für den Kaufvertrag gilt der Preis, der beim verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt wird.
Spätere Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits geschlossene Kaufverträge aus.
7. Warenbestand und Verfügbarkeit
Bestellungen werden anhand des bei Bestelleingang erfassten Warenbestands bearbeitet.
Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, erhält der Kunde eine Mitteilung an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse.
Bereits geleistete Zahlungen für einen nicht lieferbaren Artikel werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 5 bis 10 Geschäftstagen veranlasst. Die gesetzlich vorgeschriebenen Erstattungsfristen bleiben vorrangig.
Weitere lieferbare Artikel derselben Bestellung werden nach Abstimmung mit dem Kunden weiterbearbeitet.
8. Abschluss des Kaufvertrags
Die Darstellung der Produkte auf der Website ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und kein rechtlich bindendes Angebot.
Mit dem verbindlichen Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert ausschließlich den Eingang der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande durch:
- eine ausdrückliche Annahmeerklärung von delvarik; oder
- die Übergabe der bestellten Ware an den Transportdienstleister.
Eine Bestellung wird bei einem sachlich gerechtfertigten oder gesetzlichen Grund abgelehnt.
Ablehnungsgründe sind:
- offensichtlicher Preis- oder Systemfehler;
- fehlender Warenbestand;
- abgelehnte Zahlungsautorisierung;
- unvollständige oder widersprüchliche Bestelldaten;
- gesetzliche Verkaufs- oder Lieferbeschränkungen;
- bestätigter Betrugs- oder Missbrauchsverdacht.
9. Bestellvorgang
Der Bestellvorgang umfasst:
- Auswahl der gewünschten Produkte;
- Aufnahme der Artikel in den Warenkorb;
- Prüfung von Anzahl und Ausführung;
- Eingabe der Lieferanschrift;
- Eingabe der Rechnungsdaten;
- Auswahl der Zahlungsmethode;
- Prüfung der Bestellübersicht;
- Annahme der Vertragsbedingungen;
- verbindliches Absenden der Bestellung.
Vor dem Absenden erhält der Kunde Gelegenheit, Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen.
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich.
10. Zahlungsmethoden
Bestellungen werden über Authorize.net mit folgenden Zahlungsmethoden abgewickelt:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover.
Diners Club, Apple Pay und Google Pay sind nicht für den Checkout aktiviert.
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
delvarik erhebt für die angebotenen Zahlungsmethoden keine zusätzliche Zahlungsgebühr.
Bei abgelehnter, abgebrochener oder nicht abgeschlossener Zahlung wird die Bestellung nicht als bezahlte Bestellung weiterbearbeitet.
Weitere Einzelheiten enthält die Zahlungsrichtlinie.
11. Bestellbestätigung
Nach Eingang einer erfolgreich autorisierten Bestellung wird eine Bestellbestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Die Bestätigung enthält:
- Bestellnummer;
- bestellte Produkte;
- Rechnungsbetrag;
- Versandkosten;
- Zahlungsstatus;
- Rechnungsanschrift;
- Lieferanschrift.
Der Kunde muss die Bestellbestätigung bis zum vollständigen Abschluss der Bestellung aufbewahren.
Fehler in den Bestelldaten sind unverzüglich an web@delvarik.com zu melden.
12. Bearbeitung der Bestellung
Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Geschäftstage und ist Bestandteil der gesamten Lieferzeit.
Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag.
Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten sowie an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am folgenden Geschäftstag aufgenommen.
Der Bearbeitungsablauf umfasst Prüfung, Warenzuordnung, Verpackung und Übergabe an den Transportdienstleister.
13. Versandkosten und Lieferzeit
Für die Standardlieferung gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 155,22 €: 8,40 € Versandkosten;
- Bestellwert ab 155,22 €: versandkostenfreie Standardlieferung.
Die Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout gesondert ausgewiesen.
Die gesamte Lieferzeit beträgt 7 bis 16 Geschäftstage nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Die Lieferzeit umfasst Bestellbearbeitung und Transport.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Lieferort werden nicht als Geschäftstage berechnet.
14. Transportdienstleister und Tracking
Die Lieferung erfolgt über DHL Express, UPS, FedEx oder einen gleichwertigen Logistikdienstleister.
delvarik bestimmt den Transportdienstleister anhand von:
- Produktart;
- Abmessungen;
- Gewicht;
- Lieferanschrift;
- Transportanforderungen.
Ein Anspruch auf Auswahl eines bestimmten Transportdienstleisters besteht nicht.
Nach Übergabe der Ware wird eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Tracking-Zugang per E-Mail übermittelt.
Der erste Tracking-Status erscheint nach der Erfassung des Pakets im System des Transportdienstleisters.
15. Lieferhindernisse und Verzögerungen
Bei höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen, außergewöhnlichen Wetterereignissen, Streiks oder erheblichen Transportstörungen verlängert sich die Lieferfrist um die dokumentierte Dauer der Beeinträchtigung.
Der Kunde erhält die vorhandenen Informationen zum Versandstatus.
Gesetzliche Rechte wegen verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben bestehen.
Eine außergewöhnliche Lieferstörung hebt den Anspruch des Verbrauchers auf die gesetzlich vorgesehene Bearbeitung nicht auf.
16. Stornierung vor dem Versand
Der Kunde ist berechtigt, die Bestellung bis zur Übergabe an den Transportdienstleister zu stornieren.
Die Stornierungsanfrage ist an web@delvarik.com zu senden und muss enthalten:
- Bestellnummer;
- Name des Bestellers;
- E-Mail-Adresse aus der Bestellung;
- Bestell- oder Zahlungsbestätigung;
- eindeutige Stornierungserklärung.
Wurde die Ware noch nicht versandt, wird die Stornierung durchgeführt.
Nach erfolgreicher Stornierung werden alle Zahlungen einschließlich berechneter Versandkosten über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
Die Erstattung wird innerhalb von 5 bis 10 Geschäftstagen veranlasst. Zwingende gesetzliche Rückzahlungsfristen bleiben vorrangig.
Nach Übergabe an den Transportdienstleister endet das freiwillige Stornierungsverfahren. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt bestehen.
17. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher besitzen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Transportdienstleister ist.
Die Widerrufserklärung ist vor Ablauf der Frist an web@delvarik.com zu senden.
Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware spätestens innerhalb weiterer 14 Tage abgesandt werden.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der veröffentlichten Widerrufsbelehrung und der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
18. Freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt delvarik ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Zustellung.
Das freiwillige Rückgaberecht ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte und beschränkt diese nicht.
Eine Rückgabe erfolgt bei:
- Nutzung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
- Nutzung des freiwilligen Rückgaberechts;
- Falschlieferung;
- beschädigter Ware;
- mangelhaftem Artikel;
- fehlenden Bestandteilen.
Vor der Rücksendung wird die Kontaktaufnahme per E-Mail an web@delvarik.com empfohlen.
19. Rücksendeanschrift und Rücksendekosten
Rücksendungen sind an folgende Geschäfts- und Rücksendeanschrift zu richten:
delvarik
270 S Dale Ave, Apt 204
Stephenville, TX 76401
United States
Bei einer Rückgabe ohne Produktmangel trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.
Bei bestätigten Mängeln, Transportschäden, Fehlmengen und Falschlieferungen trägt delvarik die nach den gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Rücksendekosten.
delvarik erhebt keine zusätzliche Rückgabe-, Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr.
Die Ware ist vollständig, einschließlich Zubehör und transportsicher verpackt zurückzusenden.
Das Fehlen der Originalverpackung beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
20. Kein direkter Umtausch
Ein direkter Umtausch gegen einen anderen Artikel wird aus organisatorischen und logistischen Gründen nicht angeboten.
Der Bezug eines anderen Artikels erfolgt durch:
- Rücksendung des erhaltenen Produkts;
- Prüfung der Rücksendung;
- Bearbeitung der Rückerstattung;
- Aufgabe einer neuen Bestellung.
Gesetzliche Ansprüche auf Nachbesserung und Ersatzlieferung bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
21. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Geschäftstagen veranlasst.
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Rückzahlungsfristen vorrangig.
Die Rückzahlung erfolgt über das Zahlungsmittel der ursprünglichen Bestellung.
Nach Übermittlung der Erstattung bestimmt der Zahlungsdienstleister oder das Kreditinstitut den Zeitpunkt der tatsächlichen Kontogutschrift.
delvarik erhebt keine Erstattungs- oder Bearbeitungsgebühr.
22. Gesetzliche Mängelrechte
Bei mangelhafter, beschädigter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware besitzen Verbraucher die gesetzlichen Mängelrechte.
Hierzu gehören nach den gesetzlichen Voraussetzungen:
- Nachbesserung;
- Ersatzlieferung;
- Minderung;
- Rücktritt;
- Schadensersatz.
Das freiwillige Rückgaberecht ersetzt die gesetzliche Sachmängelhaftung nicht.
Mängelmeldungen sind unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels an web@delvarik.com zu senden.
23. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach der DSGVO, dem TDDDG und den weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Verarbeitung dient:
- Kundenkontoverwaltung;
- Bestellabwicklung;
- Zahlungsautorisierung;
- Versand und Zustellung;
- Stornierung;
- Widerruf und Rückgabe;
- Rückerstattung;
- Kundenservice;
- Website-Sicherheit;
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Daten werden nur an Zahlungs-, Hosting-, IT- und Logistikdienstleister sowie gesetzlich vorgesehene Empfänger übermittelt.
Weitere Informationen enthält die veröffentlichte Datenschutzerklärung.
24. Haftung
Die Haftung von delvarik richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Unbeschränkte Haftung besteht bei:
- Vorsatz;
- grober Fahrlässigkeit;
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
- arglistigem Verschweigen eines Mangels;
- ausdrücklich übernommener Garantie;
- Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz;
- weiteren zwingenden Haftungstatbeständen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Gesetzliche Mängelrechte und zwingende Verbraucherrechte bleiben vollständig bestehen.
25. Urheberrecht und Kennzeichen
Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktabbildungen, Videos und Designs unterliegen dem Urheberrecht oder anderen gesetzlichen Schutzrechten.
Eine Nutzung außerhalb der gesetzlichen Erlaubnisse setzt die vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers voraus.
Fremde Marken, Produktnamen und Kennzeichen verbleiben im Recht ihrer jeweiligen Inhaber.
Die Darstellung einer Marke überträgt keine Lizenz- oder Nutzungsrechte.
26. Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen und die darüber geschlossenen Kaufverträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben anwendbar.
Gesetzliche Zuständigkeitsregelungen für Verbraucher bleiben unberührt.
27. Teilunwirksamkeit
Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen vollständig oder teilweise unwirksam oder undurchführbar, bleiben die übrigen Regelungen wirksam.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt die anwendbare gesetzliche Vorschrift.
Die Unwirksamkeit einer einzelnen Regelung führt nicht zur Unwirksamkeit des gesamten Vertrags.
28. Aktualisierung der Bedingungen
Diese Bedingungen werden bei Änderungen der Website-Funktionen, Vertragsabläufe oder gesetzlichen Anforderungen aktualisiert.
Die aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Für eine Bestellung gilt die Fassung, die beim verbindlichen Absenden in den Kaufvertrag einbezogen wurde.
Spätere Änderungen wirken sich nicht auf bereits geschlossene Kaufverträge aus.
29. Kontakt
delvarik
Geschäfts- und Rücksendeanschrift:
270 S Dale Ave, Apt 204
Stephenville, TX 76401
United States
E-Mail: web@delvarik.com
Telefon: +1 (254) 356-3121
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
09:10–12:00 Uhr
14:00–18:10 Uhr
MEZ/MESZ
Außer an gesetzlichen Feiertagen
Liefergebiet: Deutschland