Nutzungsbedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von delvarik sowie für Bestellungen mit Lieferanschrift innerhalb Deutschlands.

Vor dem verbindlichen Absenden einer Bestellung erhält der Kunde Gelegenheit, die geltenden Bedingungen einzusehen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

1. Anbieter und Kontakt

Anbieter des Online-Shops ist:

delvarik
270 S Dale Ave, Apt 204
Stephenville, TX 76401
United States

E-Mail
web@delvarik.com

Telefon
+1 (254) 356-3121

Kundenservice
Montag bis Freitag
09:10–12:00 Uhr
14:00–18:10 Uhr
MEZ/MESZ
ausgenommen gesetzliche Feiertage

Liefergebiet: Deutschland

Für Anfragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Widerruf, Rückgabe oder Erstattung wird die Kontaktaufnahme per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer empfohlen.

2. Nutzung der Website

Die Website darf ausschließlich für rechtmäßige Informations-, Einkaufs- und Kontoverwaltungszwecke verwendet werden.

Untersagt sind insbesondere:

• unbefugte Zugriffe auf Systeme oder Kundenkonten;

• Eingriffe in Sicherheits- oder Websitefunktionen;

• Übertragung schädlicher Software;

• Umgehung technischer Schutzmaßnahmen;

• missbräuchliche automatisierte Datenerfassung;

• Verwendung falscher Identitäts-, Liefer- oder Zahlungsdaten;

• betrügerische Bestellungen;

• Verletzungen von Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten.

Bei Missbrauch kann der Zugang im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt werden.

Bereits wirksam geschlossene Verträge und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

3. Kundenkonto

Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, muss der Kunde vollständige und zutreffende Angaben machen und seine Zugangsdaten angemessen schützen.

Eine unbefugte Nutzung des Kontos ist unverzüglich an:

web@delvarik.com

zu melden.

Die Einschränkung oder Sperrung eines Kontos wegen Sicherheitsrisiken, Missbrauch oder gesetzlicher Anforderungen beeinträchtigt keine bereits wirksam geschlossenen Bestellungen oder bestehenden Verbraucherrechte.

4. Produktinformationen

Die Produktseiten enthalten die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren, insbesondere soweit einschlägig:

• Produktbezeichnung und Beschreibung;

• Abmessungen;

• Materialien;

• verfügbare Ausführungen;

• Preis;

• Lieferinformationen;

• weitere kaufrelevante Eigenschaften.

Maßgeblich sind die Produktinformationen und Bedingungen, die dem Kunden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt werden.

Produktbilder dienen der Darstellung der Ware. Technisch bedingte Farbabweichungen durch Bildschirm-, Browser-, Licht- oder Geräteeinstellungen stellen nicht automatisch einen Mangel dar.

Gesetzliche Rechte wegen tatsächlich mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.

5. Preise, Steuern und DDP

Alle Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.

Bei Lieferungen nach Deutschland werden die Bestellungen nach dem Prinzip Delivered Duty Paid (DDP) abgewickelt.

Der im Checkout angezeigte Gesamtpreis enthält die anwendbaren:

• Umsatzsteuern;

• Einfuhrabgaben;

• Zölle;

• sonstigen obligatorischen Abgaben.

Der Kunde muss bei der Einfuhr oder Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Steuer- oder Einfuhrgebühren zahlen.

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung werden Produktpreis, Versandkosten und Gesamtbetrag klar angezeigt.

Für den Vertrag gilt der beim Bestellabschluss angezeigte Preis.

6. Verfügbarkeit

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Warenverfügbarkeit.

Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, informiert delvarik den Kunden über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

Ein Ersatzartikel wird nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden versandt.

7. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem verbindlichen Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn delvarik:

• die Bestellung ausdrücklich annimmt; oder

• die bestellte Ware an den Transportdienstleister übergibt.

Eine Bestellung kann aus sachlich gerechtfertigten Gründen nicht angenommen werden, insbesondere bei:

• offensichtlichen Preis- oder Systemfehlern;

• fehlender Warenverfügbarkeit;

• abgelehnter Zahlungsautorisierung;

• unvollständigen oder widersprüchlichen Bestelldaten;

• gesetzlichen Verkaufs- oder Lieferbeschränkungen;

• begründetem Betrugs- oder Missbrauchsverdacht.

8. Bestellvorgang

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde:

• die ausgewählten Produkte prüfen;

• Anzahl und Ausführung ändern;

• Liefer- und Rechnungsdaten kontrollieren;

• eine verfügbare Zahlungsmethode auswählen;

• Versandkosten und Gesamtpreis prüfen;

• Eingabefehler erkennen und korrigieren.

Nach erfolgreichem Bestelleingang erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.

Fehler in den Bestelldaten sollten unverzüglich an web@delvarik.com gemeldet werden.

9. Zahlungsmethoden

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Authorize.net.

Im Checkout werden derzeit folgende Karten akzeptiert:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express.

Maßgeblich sind stets die im Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsmöglichkeiten.

delvarik erhebt für die angebotenen Zahlungsmethoden keine zusätzliche Zahlungsgebühr.

Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung als bezahlt weiterbearbeitet.

10. Bearbeitung, Versandkosten und Lieferzeit

Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Die gewöhnliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Geschäftstage.

Für die Standardlieferung innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

Die Versandkosten werden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung im Checkout angezeigt.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–16 Geschäftstage nach erfolgreichem Zahlungseingang und umfasst Bearbeitung und Transport.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Lieferort werden nicht als Geschäftstage berücksichtigt.

11. Transportdienstleister und Sendungsverfolgung

Die Lieferung erfolgt abhängig von Art, Gewicht, Abmessungen und Zielort der Bestellung über geeignete Transportdienstleister, beispielsweise:

• DHL Express;

• UPS;

• FedEx;

• einen gleichwertigen Logistikdienstleister.

Nach Übergabe der Ware erhält der Kunde, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Zugang zur Sendungsverfolgung.

Der erste Tracking-Status kann erst nach der tatsächlichen Erfassung des Pakets durch den Transportdienstleister erscheinen.

12. Lieferverzögerungen

Außergewöhnliche Ereignisse wie erhebliche Transportstörungen, behördliche Maßnahmen, extreme Wetterbedingungen, Streiks oder höhere Gewalt können die Lieferzeit beeinflussen.

delvarik informiert den Kunden über wesentliche bekannte Verzögerungen und die verfügbaren Informationen zum Versandstatus.

Gesetzliche Rechte des Kunden wegen verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben uneingeschränkt bestehen.

13. Stornierung vor dem Versand

Eine Bestellung kann bis zur tatsächlichen Übergabe der Ware an den Transportdienstleister storniert werden.

Die Stornierungsanfrage ist an:

web@delvarik.com

zu senden und sollte enthalten:

• Bestellnummer;

• Name des Kunden;

• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

• eindeutige Erklärung der gewünschten Stornierung.

Ist die Bestellung noch nicht versandt, wird die Stornierung ohne zusätzliche Stornierungs-, Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr durchgeführt.

Bereits geleistete Zahlungen einschließlich berechneter Versandkosten werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

Nach Übergabe an den Transportdienstleister endet die freiwillige Stornierungsmöglichkeit. Das gesetzliche Widerrufsrecht und weitere Verbraucherrechte bleiben bestehen.

14. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Transportdienstleister ist, die Ware erhalten hat.

Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail an:

web@delvarik.com

übermittelt werden.

Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware grundsätzlich innerhalb von weiteren 14 Tagen zurückgesandt werden.

Die Einzelheiten und gesetzlichen Ausnahmen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

15. Freiwillige Rückgabe

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt delvarik ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Dieses freiwillige Rückgaberecht ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte und ersetzt oder beschränkt sie nicht.

Vor einer Rücksendung wird empfohlen, den Kundenservice unter:

web@delvarik.com

zu kontaktieren, damit die Rücksendung eindeutig der Bestellung zugeordnet werden kann.

16. Rücksendeanschrift und Rücksendekosten

Rücksendungen sind, soweit keine abweichende schriftliche Anweisung erteilt wurde, an folgende Anschrift zu richten:

delvarik
270 S Dale Ave, Apt 204
Stephenville, TX 76401
United States

Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Produktmangel trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit er hierüber entsprechend den gesetzlichen Anforderungen informiert wurde.

Bei bestätigter mangelhafter, beschädigter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware trägt delvarik die erforderlichen Rücksendekosten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Es werden keine zusätzlichen Wiedereinlagerungs- oder pauschalen Bearbeitungsgebühren für eine zulässige Rückgabe erhoben.

Das Fehlen der Originalverpackung schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus. Die Ware muss jedoch transportsicher verpackt werden.

17. Rückerstattung

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

delvarik darf die Rückzahlung bei Waren grundsätzlich zurückhalten, bis:

• die zurückgesandte Ware eingegangen ist; oder

• der Kunde den Nachweis über die Absendung erbracht hat,

je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine Kosten entstehen.

Beim gesetzlichen Widerruf werden auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten einer vom Kunden gewählten teureren Versandart müssen nicht erstattet werden.

Für freiwillige Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts wird die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der Ware normalerweise innerhalb von 5–10 Geschäftstagen bearbeitet.

Nach Auslösung der Rückerstattung können zusätzliche Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts entstehen.

delvarik erhebt keine Erstattungsgebühr.

18. Kein freiwilliger direkter Umtausch

Ein freiwilliger direkter Umtausch gegen eine andere Größe, Ausführung oder einen anderen Artikel wird organisatorisch nicht angeboten.

In diesem Fall erfolgt der Vorgang grundsätzlich durch:

1. Rückgabe des ursprünglichen Artikels;

2. Prüfung der Rücksendung;

3. Rückerstattung;

4. Aufgabe einer neuen Bestellung.

Gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung, insbesondere Nachbesserung oder Ersatzlieferung bei mangelhafter Ware, bleiben hiervon unberührt.

19. Gesetzliche Mängelrechte

Für mangelhafte, beschädigte, unvollständige oder falsch gelieferte Ware gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Hierzu können nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere gehören:

• Nacherfüllung;

• Nachbesserung;

• Ersatzlieferung;

• Minderung;

• Rücktritt;

• Schadensersatz.

Das freiwillige Rückgaberecht ersetzt die gesetzlichen Mängelrechte nicht.

Mängel können unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems an:

web@delvarik.com

gemeldet werden.

20. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach der DSGVO, dem TDDDG und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:

• Kundenkonten;

• Bestellungen;

• Zahlungsabwicklung;

• Versand und Zustellung;

• Stornierungen;

• Widerruf und Rückgaben;

• Rückerstattungen;

• Kundenservice;

• Website- und Betrugsprävention;

• gesetzliche Pflichten.

Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie des Shops.

21. Haftung

delvarik haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Unbeschränkt bleibt die Haftung insbesondere bei:

• Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;

• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;

• arglistigem Verschweigen eines Mangels;

• ausdrücklich übernommener Garantie;

• Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz;

• sonstigen zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht kann die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt sein.

Gesetzliche Mängelrechte und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

22. Urheberrecht und Schutzrechte

Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktabbildungen, Videos und sonstige Inhalte können urheberrechtlich, markenrechtlich oder anderweitig geschützt sein.

Eine Nutzung außerhalb gesetzlich zulässiger Handlungen bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

Marken und Kennzeichen Dritter verbleiben im Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber.

23. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen für Verbraucher bleiben bestehen.

24. Teilunwirksamkeit und Änderungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen und die gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen Regelung tritt die anwendbare gesetzliche Vorschrift.

Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung dieser Bedingungen, die beim verbindlichen Absenden der Bestellung einbezogen wurde.

Spätere Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Kaufverträge aus.

25. Kontakt

Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Widerruf, Rückgabe oder Erstattungen:

delvarik
270 S Dale Ave, Apt 204
Stephenville, TX 76401
United States

E-Mail
web@delvarik.com

Telefon
+1 (254) 356-3121

Geschäftszeiten
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